公司开会，头脑风暴的时候也有一些点子，但一轮到自己发言，大脑就一片空白，不知道说什么；精心准备的复盘报告、述职报告，自己讲得挺嗨，但领导总是敲着桌子问，重点在哪儿？想做自媒体，少不得要直播、拍短视频，但一面对镜头就紧张，话都说不利索；不管是跟老板、领导汇报，向同事传递自己的想法，或者聚会时的即兴发言。“公开表达”这件事，困扰着很多人。普通人如何把自己学到的东西，快速精确表达出去？如何让对方愿意听下去？如何成为能公开表达的人？前段时间，我邀请顶级商业演讲教练马徐骏聊了聊这个话题。 作为演讲教练，马徐骏不仅辅导众多企业CEO和高管在公开场合表达，还主导策划了《回响·开年演讲》，帮助很多普通人登上舞台，分享自己的故事。他还在得到开设了专栏《马徐俊·新知报告》、《马徐俊·世界名刊速读》。这次对话让我感受到，即使再普通的人，也能成为一个很好的表达者。而其中的诀窍就3个：说人话，讲故事，深挖掘。
为什么很多人做不好公开表达，一开口就紧张？是因为对表达有刻板印象。比如，一提到公开表达，很多人首先想到的是马丁路德金、丘吉尔，他们铿锵有力、热血沸腾的讲话。其实，很多流传下来的讲话都是发生在很极端的场景，像民权运动、抗战动员等。这些故事让大家错误认为公开表达必须慷慨激扬、抑扬顿挫。而自己不好意思这么夸张讲话，所以不敢开口。不要想对面听众是冰箱、是萝卜，而是建立一种“对象感”。就像和老朋友聊天一样，跟对方说说自己的事儿。比如，马徐骏在帮助不经常上台的科学家、运动员准备演讲时，通常会跟嘉宾先聊一两个小时，然后问嘉宾刚刚的聊天是否感觉很舒服。马徐骏会引导嘉宾要把对话时的状态带到舞台上，台下不管是300、500、1000人，就把他们当成一个人看待，进行一对一聊天。很多嘉宾实践下来，现场的效果都很棒。
我们通常遇到的公开表达场景：沟通、汇报、演讲、谈判等，也应如此。把对方当人，自己说人话。否则表现得过于夸张、手势乱飞，反而让人有防备心。
勇敢地张开口，你就迈出了公开表达的第一步。
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你愿意说了，但紧接着，会迎来第二个问题：别人不愿意听，即使强忍着听完，也不知道你在说什么。 比如马徐骏说，很多企业做新品发布会，说自己产品有100个优点，噼里啪啦讲了三小时，听众一个都没记住；还有很多专业人士，离开自己的领域，离开那些术语，就不会说话。我们大部分的表达是面向外行的，如果别人不愿意听，甚至听不懂，这个传递就无效。马徐骏说，最有效的方式不是讲道理，而是讲故事。人处理信息的方式特别一致，就是喜欢听有情节、有场景的故事。比如可口可乐公司年会，以前是公司领导上去读一下“战略”，后来改成了各部门员工发言。 广东那边有个3万多人的厂仅有一个超市，单子很大很重要，但业务员怎么都卖不进去，只好上报老板。老板想半天，发现没认识的人，而且门口保安也不让随便进人。完全没辙，上升到总部开会，一帮职业经理人讨论一周，也没有任何结论。业务员说，三天前就解决了。总部那些人很惊讶，怎么做到的？很简单，他们在门口蹲了三天，发现自己进不去但有个牛奶公司的人能进去。因为牛奶公司跟超市有协议。他们就拦住送牛奶的人说，你能不能带我进去？我要签个约。他们说，如果你带我进去，我这边有一些你不知道的网点或者超市，我帮你带，我们交换。于是，换上牛奶公司的衣服进去，签了协议，也拿到了进门通行证。比起销售数字、SOP这些冷冰冰的数据、流程，这种展示细节的小故事反而更打动人心，让在场所有人都愿意听。领导能坐在下面，愿意踏踏实实听一天。这些讲的人，很快也都升职加薪了。所以，你说了什么根本不重要，对方愿不愿意听下去，听到什么才重要。想激发听众的兴趣，可以从讲好一个故事入手。
很多人说我是普通人，很平淡，好像没什么故事，怎样从生活找到这些故事呢？
这个烦恼普遍存在，马徐骏辅导的很多事业上成功的嘉宾也都有这个困扰。其实我们本来就有故事，只是不知道从哪找。马徐骏提供了三个挖掘故事的方法：找遗物、找极值、找熟人。你去翻一翻家里面存的一些笔记本、同学录、初恋女友的照片、年少时一个女生送你的千纸鹤、幸运星等，里面每一件物品都有故事，不然你不会把它留到现在。一旦开启了记忆通道，你马上就会陷入回忆，当时是什么场景、说过什么、经历过什么，就能找到很多故事。2. 找极值：找生命里觉得最痛苦、最快乐、最难受、最难忘的经历。高考前的那个晚上，你在做什么？拿到了大学录取通知书时，你的感受是什么？毕业的那个晚上，你的心情？第一次进公司时，你有什么打算？当你有针对性地找寻，这些特殊时刻的记忆会被一个个拎出来，熠熠生辉。你可以翻翻通讯录，打电话给很久没见的朋友、同学、曾经的同事、客户，跟他们聊聊天，就会不由自主地谈到一些你的高光时刻、你的糗事等，这些都是宝贵的故事。
当你用了这三个方法，会发现生活里无数的故事信手拈来，根本用不完。
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最后的话
她叫Lisa，是跑步教练张展辉的丈母娘。她原本是吉林一座小城市的图书馆员，因膝盖积水严重不敢剧烈运动。五十几岁时，她通过跑步重启人生，膝盖完全消肿、跑了人生第一个半马、成为张展辉跑步教练团总教练、辅导2000多名学员。她的故事很好，但因为从来没有上过大舞台，一直很忐忑。2022年，她登上《回响·开年演讲》的舞台，讲述了自己“50岁如何重启人生的故事”，让在场的人都感受到了深深的勇气和力量。我想说的是，和Lisa一样，每个人都能通过一种方法，把自己的故事放大、传递出去。
当你公开表达的次数越多，自信力、内容力、感染力会越来越强，你终将成为更会表达的自己。
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